Minuta Nro. 202651

Benito Juárez,   14 de Agosto de 2026.-

Puesta a consideración de los señores concejales en la sesión Ordinaria del trece de Agosto del corriente año, el proyecto de comunicación presentado por el  Bloque Fuerza Patria PJ- Preocupación por el cierre de oficinas de Camuzzi

Que el mencionado proyecto fue aprobado en general y en particular por mayoría, doce votos por la afirmativa de los bloques de Fuerza Patria-PJ, bloque Juárez Renace y  bloque Poder Ciudadano y dos votos por la negativa del bloque La Libertad Avanza; elevamos la siguiente:

Minuta de Comunicación del H.C.D. Nº 51/2026

Visto

La preocupación de vecinos de nuestra comunidad ante el cierre progresivo de oficinas de atención al público por parte de la empresa distribuidora de gas natural Camuzzi Gas Pampeana.

Considerando

Que el gas por redes es un servicio público básico e indispensable para cubrir necesidades vitales de los hogares, como la calefacción y la cocción de alimentos. Su acceso es considerado parte del derecho a una vida digna y se encuentra regulado por el Estado para proteger a los usuarios.

Que Camuzzi es la mayor empresa distribuidora de gas natural de la Argentina, abasteciendo a más de dos millones de usuarios en gran parte del país a través de sus dos filiales: Camuzzi Gas Pampeana y Camuzzi Gas del Sur.

Que Camuzzi se ocupa de la distribución de gas natural en Argentina desde diciembre de 1992, fecha en que fue creada tras la privatización del servicio que antes operaba Gas del Estado. Para regular, controlar y fiscalizar el transporte y la distribución de gas natural, también en 1992 por Ley nº 24.076 el Estado nacional argentino creó el ENARGAS (Ente Nacional Regulador del Gas), cuya razón de ser consiste en proteger los derechos de los usuarios, garantizar la calidad y  seguridad del servicio y controlar que las empresas cumplan las normas del sector.

Que los habitantes de la provincia de Buenos Aires contamos con la Dirección Provincial de Defensa de las y los Consumidores y Usuarios para proteger los derechos de los ciudadanos frente a las empresas, ofreciendo asesoramiento gratuito, gestionando reclamos y audiencias de conciliación, y sancionando a los proveedores que incumplen las leyes.

Que durante el corriente año el Sindicato de Trabajadores de la Industria del Gas (STIGAS), mediante su secretario general, advirtió la intención de la empresa de cerrar todas sus oficinas físicas en el interior bonaerense.

Que el proceso ya comenzó en localidades más pequeñas como Coronel Vidal y General Lavalle, donde se registraron los primeros cierres. En paralelo, en ciudades como Olavarría, Tandil y Azul, la empresa inició tareas de venta y desmantelamiento de oficinas.

Que si bien la empresa aduce que la mayoría de los trámites se realiza de manera virtual, una parte importante de los usuarios -en especial adultos mayores, usuarios de zonas rurales o con problemas de conectividad- continúa dependiendo de la atención presencial para resolver problemas vinculados a facturación, reclamos o consultas técnicas.

Que en un servicio público esencial como el gas, muchas gestiones requieren acompañamiento directo, especialmente en situaciones de reclamos, cortes o emergencias.

Que al impacto social del modelo digital se suma la inquietud por sus consecuencias laborales, ya que la reducción de oficinas implicaría menos estructuras comerciales y pone en riesgo fuentes de trabajo.

Artículo 1°: El Honorable Concejo Deliberante del Partido de Benito Juárez expresa su preocupación ante el cierre progresivo de oficinas de atención al público por parte de la empresa distribuidora de gas natural Camuzzi Gas Pampeana, velando porque se revea esta decisión en pos de garantizar la atención y calidad de un servicio indispensable para los usuarios, especialmente los adultos mayores, usuarios de zonas rurales o con problemas de conectividad, así como el cuidado de los puestos de trabajo de la empresa.

Artículo 2º: Envíese copia del presente proyecto de comunicación a Camuzzi Gas Pampeana, al Ente Nacional Regulador del Gas y la Electricidad (ENReGE, ex ENARGAS), a la Dirección Provincial de Defensa de las y los Consumidores y Usuarios y al Sindicato de Trabajadores de la Industria del Gas.

Artículo 3°: De forma

Dada en la sala de sesiones del Honorable Concejo Deliberante a los trece días del mes de Agosto del año dos mil veintiséis.